把设备添加到 App
有两种方法：扫设备上的二维码最快；手边没有二维码时，可以在附近的设备里选中它，再输入配对码。添加完成后，这台设备会一直保存在「我的设备」里。
开始之前
打开手机蓝牙
第一次扫描时 App 会请求蓝牙权限，请选择允许。Android 12 及以上，这个权限叫「附近的设备」。
Android 11 及以下：打开位置信息
这些系统版本要打开「位置信息」才能扫到蓝牙设备。没打开时，App 顶部会出现提示和「打开设置」按钮。
设备通电，放在手机旁边
配对时让设备离手机 1 到 2 米。设备同一时间只连一部手机；如果另一部手机正连着它，先在那部手机上断开连接。
方法一
扫设备上的二维码
二维码在设备机身或包装上。扫码时不用按快门，对准就会自动识别；扫到不是配对用的二维码时，App 会忽略它，继续等待。
1点左上角的扫码图标
在「设备」页的标题栏左侧。
2对准设备上的二维码
识别成功后画面切换成配对进度。
3配对成功，进入控制页
打开的是这款产品的小程序（图为温控器），设备同时保存到「我的设备」。
不同产品，配对细节略有不同
二维码告诉 App 这是哪款产品，配对方式也由产品决定。以现有产品为例：
温控器
扫到二维码后直接开始配对，不用再输入配对码。
散热器温控阀（TRV）
扫码前先按设备按键打开配网窗口。App 会在附近找处于配网状态的阀门，窗口有时限，过期后要重新打开。
其他品牌的 Matter 设备
App 能识别 Matter 二维码，但只添加 RtiTek 的产品；其他品牌会提示你用它自带的 App 配网。
方法二
扫描附近设备，再输入配对码
点「设备」页右上角的 +，App 会列出附近正在广播的设备。选中要添加的那台，输入印在设备上的 11 位配对码。
第 1 步：在列表里找到它
- 1
扫描状态
绿点表示蓝牙已打开，红点表示蓝牙关着。右侧按钮可以停止或重新扫描。
- 2
配对状态
「可配对」可以直接添加；「已配对」表示它已绑定别的手机；「锁定中」表示配对码输错太多次；「配对窗口已关闭」要到设备上重新打开。
- 3
信号强度
数值越接近 0 信号越强，颜色从绿到红表示由强到弱。
- 4
识别码
#1234 这样的四位数。同型号的设备有好几台时，用它和设备标签上的号码对上。
- 5
连接
只有「支持的设备」分组里的设备可以点。设备停止广播约 5 秒后会从列表消失，所以列表里的都是此刻连得上的。
第 2 步：输入配对码
点「连接」后，App 先连上设备，再弹出「Enter SetupCode」表单。
- 1
Product：选择产品型号
列表里只有和这台设备品类相符的产品。
- 2
输入 11 位配对码
可以不输连字符。输错时会提示「Not a valid SetupCode」；码和设备对不上时会提示重新扫描。
- 3
或者扫二维码
点输入框右边的扫码图标，扫设备上的二维码，App 会核对是不是同一台设备。
- 4
点「Pair」开始配对
之后的进度和扫码添加相同。
配对时屏幕上会显示什么
配对过程中，屏幕上方是当前步骤，下面的列表每完成一步打一个勾。配对成功后自动进入控制页。
- 扫码添加时如果附近有多台相同的设备，会出现「正在尝试下一个匹配的设备（1/2）…」，这是正常的。
- 添加 TRV 时会多一步「正在用新钥匙与阀门对账…」。
- 配对期间设备不接受其他操作。此时在别处操作这台设备，会提示「设备正在配对，请等配对结束后再试。」
RT-1234
正在配对…
- 正在启动蓝牙…
- 正在查找你的设备…
- 正在连接…
- 正在配对…
- 正在保存设备…
- 配对成功！
步骤名称与 App 界面一致（节选）
没配上？先看提示写了什么
配对失败时，页面会显示「配对失败」、原因，以及一行小字（reason: … · step: …）。下面是最常见的几种提示和处理办法。向我们反馈问题时，请把这行小字一起截图。
「附近没有与此二维码的产品和标识码匹配的可配对设备。」
确认设备已通电、处于可配对状态、离手机 1 到 2 米，并且扫的是这台设备自己的二维码。
「该设备已与另一部手机配对。请先将其恢复出厂设置，再重新配对。」
设备已经绑定过别的手机。请在原来的手机上「解除绑定」，或者按设备说明书把设备恢复出厂设置，然后重新添加。
「设备已锁定，请在 N 秒后重试。」
配对码连续输错，设备暂时不接受配对。等倒计时结束后再试；如果提示「请长按设备按钮将其恢复出厂设置」，请照做。
「位置信息已关闭，无法扫描到设备。请开启位置信息后重试。」
Android 11 及以下的手机，到系统设置里打开「位置信息」。
「配对需要蓝牙权限。」
到系统设置里找到 RtiTek，打开蓝牙（或「附近的设备」）权限。
「阀门当前不可配对，请按设备按键开启配网窗口。」
TRV 只在配网窗口打开时接受配对，而且窗口有时限。按设备按键重新打开配网窗口，再扫码。
「发现 N 台可配对阀门，请靠近你扫码的那台后重试。」
附近同时有多台 TRV 在配网状态。拿着手机靠近要添加的那台，或者让其他阀门退出配网后再试。
「该设备使用的协议版本不受支持。」
设备固件和 App 的版本不匹配。先把 App 更新到最新版本；仍然不行请联系我们。